Hjælpecenter og FAQ

Information om filtre

Der er flere måder at finde det rigtige filter på:

Tjek det tekniske mærkat på din ventilationsenhed. Det viser produktnavnet, som du kan sammenligne med de modeller, vi har på vores hjemmeside. Bemærk, at nogle producenter ikke opdaterer produktnavnet, hvis filterstørrelsen ændres, så det er altid vigtigt at kontrollere de faktiske filtermål.

Se også de tekniske specifikationer i vedligeholdelsesmanualen for at sikre, at produktnavn og filterstørrelse stemmer overens med beskrivelsen.

Du kan også tage filteret ud og måle det for at bekræfte, at det matcher de mål, vi angiver i produktinformationen.

Nogle producenter laver identiske enheder til forskellige mærker. I mange tilfælde kan vores filtre bruges. For at være helt sikker, kan du kontakte vores chatbot, og vi hjælper dig med at bekræfte kompatibiliteten.

Ja! Du kan finde filtre ud fra deres mål (længde × bredde × højde) i vores søgefunktion eller kontakte vores chatbot, som kan hjælpe dig med at vælge det rigtige filter.

Filtre opsamler partikler, hvilket over tid reducerer luftstrømmen. Ventilationsanlægget skal derfor bruge mere energi. Et snavset filter øger tryktab og strømforbrug – i værste fald kan lufttransporten stoppe helt.

Ifølge EU-forordning nr. 1253/2014 skal ventilationsanlæg give besked, når filteret skal udskiftes. De mest almindelige indikatorer er:

  • Tidsstyret udskiftning (f.eks. hver 90. dag): det anbefales at udskifte filtre mindst to gange om året.

  • Trykindikator: måler tryktab. Når der rapporteres forurening, skal filteret skiftes.

  • Vigtigt: Hvis filteret ikke skiftes, kan det gøre garantien ugyldig og øge energiforbruget

Fra 1. juli 2018 erstattede EN ISO 16890 den gamle EN779-standard. De nye klasser er: Coarse, ePM10, ePM2.5, ePM1. Eurovent anbefaler normalt ePM1 til indblæsningsluft, mens Coarse eller ePM10 bruges som forfiltre eller til udsugningsluft.

Flere oplysninger:

https://www.cleanfilter-shop.dk/blog/post/sadan-vaelger-du-de-rigtige-filtre

Se vores detaljerede vejledning:

https://www.cleanfilter-shop.dk/blog/post/typiske-fejl-ved-filterudskiftning-i-ventilationsanlaeg-undga-unodige-udgifter

Filtrets tilsmudsning afhænger af:

  • Udeluftens kvalitet (f.eks. industriområder, trafikerede veje, byggepladser): højere forurening → brug af forfiltre anbefales.

  • Filtereffektivitet: højere klasse opsamler flere partikler, men tilsmudses hurtigere.

  • Billige filtre (især ikke-EU-produkter): ofte større tryktab, kortere levetid og højere energiforbrug.

Ikke endnu, men vi overvejer det. Indtil videre anbefaler vi, at du sætter en påmindelse i kalenderen om halvårlig filterudskiftning.

Ja, de fleste er kompatible. Tjek din model, eller send os oplysningerne, så vi kan bekræfte kompatibiliteten.

Med CleanFilter får du:

Certificeret og testet kvalitet (ISO 16890 og EN 779)

Effektiv luftrensning (klasser: Coarse, ePM10, ePM2.5, ePM1)

Perfekt pasform og lang levetid

Fair priser og høj ydeevne

Energieffektivt og miljøvenligt

Ja, og ofte bedre – til en lavere pris.

Lige så god eller bedre kvalitet

Præcis pasform og ydeevne

Testet effektivitet (ePM1, ePM2.5 osv.)

Højere støvkapacitet på mange modeller

Bedre pris-ydelsesforhold

Ja. Filtre med metalramme kan støvsuges op til 3 gange, hvis vejledningen tillader det.

Nej. Vask beskadiger filterets effektivitet, overflade og form.

Når filteret er snavset, opstår der en luftvirvel. Støv fra luften lægger sig i en ring omkring indtaget.

Tjek filteret og rengør eller udskift det efter behov (hver 3–6 måned).

Hvis indtaget ikke er tæt, kan ufiltreret luft trænge ind – det kan også skabe støvringen. Tjek ventilens pasform og tætningslister, og tilføj eventuelt ekstra tætningsmateriale (f.eks. skumgummi).

Bestilling & levering

Leveringstiden afhænger af den valgte metode og oplyses på bestillingstidspunktet.

Forventede leveringsbetingelser:

Pakketerminaler: 4-6 arbejdsdage.

Hjemmelevering: 4-7 arbejdsdage.

 

Når du afgiver ordre, kan du vælge enten GLS eller DAO som leveringsmetode i checkout.

Ja. Hvis du betaler med kort, dækker din kreditkortudsteder køberbeskyttelse.

Returnering & refundering

Du har 15 dage til at annullere ordren, og yderligere 15 dage til at returnere varen i ubrugt stand (det er tilladt at åbne emballagen).

Returadressen er følgende:

Klimtera LLC

Semenos st. 52A

LT-46164 Patamulselis

Litauen

+37065770377

Når pakken kommer tilbage til os, vil vi refundere beløbet for filtrene. Fragten refunderes desværre ikke.

For returneringen har du to muligheder:

1. Du kan selv arrangere returneringen.

2. Du kan anmode os om en returlabel. Fragten på 45 kr vil i så fald blive fratrukket refusionsbeløbet.

Refusionsprocessen tager normalt op til 14 dage, efter vi har modtaget den returnerede pakke. Varen kontrolleres, og informationen sendes videre til regnskab.

Ja, hvis du returnerer en forkert model.

Ved kvalitetsproblemer skal du kontakte os, og vi sender eventuelt et gratis erstatningsfilter.

Ja. Fortæl os årsagen – vi hjælper gerne og sender om nødvendigt et gratis erstatningsfilter.

Returneringsomkostninger betales af kunden.

Selv åbne, brugte eller beskadigede varer kan returneres i henhold til lovgivningen om fortrydelsesret. Hvis varen er brugt, kan der i nogle tilfælde kræves kompensation for værdiforringelse.

Kontakt vores chatbot inden for 15 dage efter modtagelse af ordren for at registrere returneringen og få vejledning til at sende pakken retur.

Betaling

Du kan betale via:

  • Banklink

  • PayPal

  • Kreditkort

Ja. Vores hjemmeside er SSL-krypteret, så dine data er beskyttede.

  • Ja. Fakturaer sendes automatisk pr. e-mail, når din ordre er afsendt. Hvis du har angivet firmaoplysninger, udstedes fakturaen med disse. Hvis du ikke har modtaget fakturaen, tjek venligst også din spam/junk mail.